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“双11”物流搬家体验继续又快又好

作者:中港源物流 发布于:2021/10/26 14:58:42 点击量:

近日,菜鸟宣布今年“双11”送货上门相关动作:菜鸟直送在200多城“不送必赔”、百城千校菜鸟驿站送货上门,让“双11”物流体验继续“又快又好”。

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每年“双11”都是对末端快递的一场大考,单量以数倍于平时增长,对于物流配送的弹性能力要求极高,疯狂招人,加车加资源,只为让快递在“双11”期间保持一贯性服务,但一直以来,“双11”物流服务履约也都是一个极大的挑战。此前,在刚结束的“双11”快递行业备战会议上,菜鸟“双11”物流总指挥李武昌提到,除了保持物流末端的顺畅和及时履约,送货上门也是今年菜鸟联合天猫备战“双11”物流重点突破的服务难点。


消费者在线上热闹安心买买买,线下包裹放心送到家。菜鸟表示,今年菜鸟旗下菜鸟直送将联合天猫超市继续践行“送货上门、不送必赔”配送服务,保障消费者优质的购物体验。“菜鸟直送承诺非特殊原因,天猫超市的商品一律送货上门,如果没有达成,消费者可以获得赔偿。”菜鸟直送运营负责人沈建峰说。


据介绍,“双11”期间,菜鸟直送“不送必赔”服务将覆盖200多城市的主要区域。届时,菜鸟直送将通过爆品下沉、智能设备投入、运力与配送班次加密等具体举措,提升商品送达时效,帮助消费者又好又快收快递。

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